Expéditions et retours

Politique d'expédition

White Horse Boutique offre l'option de cueillette en magasin.

Des frais de livraison sont applicables sur toute commandes postées. Les frais de livraison sont calculés au paiement.

La livraison gratuite est offert sur toutes commandes de plus de 200$.

Votre colis sera expédié en 3 à 7 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Nous expédions nos colis par Postes Canada.

Politique de retour et échange

Les articles achetés en ligne peuvent faire l’objet d’un échange,  d’un crédit ou d'un remboursement. 

Les articles doivent être retournés dans un délai de 10 jours suivant la date de réception et ne doivent pas avoir été lavés, portés ou endommagés. Ils doivent être munis des étiquettes originales et accompagnés d'un reçu valide.

Les articles en soldes et les bijoux sont des ventes finales. Aucun échange ou retour ne sera accepté pour ces articles.

Pour effectuer un retour, vous devez vous connecter à votre compte et consulter l'historique de vos commandes. Suivez les instructions et attendez une autorization de retour avant d'expédier le colis à vos frais. En cas d’échange de grandeur, l’article original doit être de retour en boutique avant que nous procédions à l’expédition de la nouvelle commande. 

En cas de défectuosité de l'article, nous vous demandons de nous faire parvenir des photos de l’article endommagé par courriel. Nous vous fournirons par la suite une étiquette d’expédition de retour à nos frais.